BIG ITALYViaggi e TurismoPrivacy, cookie e note legali
Come trattiamo i dati di chi ci scrive o prenota un viaggio, quali cookie usa il sito e chi siamo. Se qualcosa non è chiaro scrivici a info@bigitalyto.com o passa in agenzia.
Informativa sul trattamento dei dati personali
Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 · Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Big Italy Viaggi e Turismo Number One s.r.l., con sede in Via di Salone 10, 00131 Roma (RM), P.IVA 15516981006. Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere a info@bigitalyto.com o chiamare lo 06 8391 2259.
2. Quali dati trattiamo
- Dati che ci lasci nel modulo “Richiedi un preventivo”: nome e cognome, telefono, destinazione, periodo, numero di viaggiatori, budget indicativo e il messaggio che scrivi.
- Dati necessari a prenotare un viaggio: dati anagrafici e dei documenti di viaggio di tutti i partecipanti, recapiti, dati di pagamento e, solo se ce li comunichi tu, esigenze particolari (per esempio alimentari o di assistenza) che servono ai fornitori per organizzare il servizio.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e orari, raccolti in automatico dai sistemi che fanno funzionare il sito e usati solo in forma tecnica e per la sicurezza.
3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica
- Rispondere alle tue richieste e prepararti un preventivo — misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
- Organizzare e gestire il viaggio prenotato, comprese le comunicazioni con tour operator, vettori, hotel e assicurazioni — esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e, per eventuali dati particolari, tuo consenso esplicito (art. 9.2.a).
- Adempiere agli obblighi di legge fiscali, contabili e del Codice del Turismo — obbligo legale (art. 6.1.c).
- Inviarti offerte e novità via WhatsApp, email o telefono — solo con il tuo consenso, revocabile in ogni momento (art. 6.1.a).
- Proteggere il sito da abusi e accessi non autorizzati — legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f).
Conferire i dati del modulo è facoltativo, ma senza nome e telefono non possiamo ricontattarti. I dati per la prenotazione sono necessari per emettere biglietti e servizi.
4. Per quanto tempo li conserviamo
- Richieste di preventivo che non diventano un viaggio: 12 mesi dall'ultimo contatto.
- Contratti, fatture e documenti di viaggio: 10 anni, come previsto dalla legge (art. 2220 c.c.).
- Dati per offerte e novità: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto.
- Dati tecnici di navigazione: il tempo strettamente necessario alla sicurezza del servizio.
5. A chi li comunichiamo
I dati sono trattati dal personale dell'agenzia autorizzato e, solo per quanto serve, da:
- tour operator, compagnie aeree e ferroviarie, strutture ricettive, compagnie di crociera e assicurative che erogano i servizi del tuo viaggio;
- fornitori tecnici che ospitano il sito e ricevono i moduli (Netlify, Inc.), nominati responsabili del trattamento;
- consulenti fiscali e legali e autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
Se viaggi fuori dall'Unione Europea, alcuni dati devono essere comunicati ai fornitori del Paese di destinazione: il trasferimento è necessario per eseguire il contratto (art. 49.1.b GDPR). Per i fornitori tecnici con sede negli Stati Uniti il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle Clausole contrattuali standard della Commissione Europea. I dati non vengono mai venduti né diffusi.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Se hai dato un consenso puoi revocarlo senza conseguenze sui trattamenti già fatti. Basta scrivere a info@bigitalyto.com: rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Il sito non è rivolto ai minori di 14 anni: le richieste per viaggi con minori vanno fatte da un genitore o tutore.
Note legali
I pacchetti turistici sono regolati dal Codice del Turismo (D.Lgs. 79/2011, come modificato dal D.Lgs. 62/2018) e dalle condizioni generali di contratto, che ti consegniamo prima della firma e puoi chiedere in agenzia in qualsiasi momento. Prezzi, date e disponibilità pubblicati sul sito vanno sempre confermati al momento della prenotazione.